“右手在腹前轻握左手,四指自然弯曲,手腕轻轻上扬”,“目光正视患者,表情自然亲切”。200余名医务人员在授课老师的悉心讲解下,一遍遍练习着礼仪动作。7月22日至23日,医院组织全院医务人员进行服务礼仪培训,将礼仪规范作为提升服务质量的重要环节,从规范操作行为、提高服务质量、强化技能水平等方面入手,全面推行优质服务,进一步增强服务群众的意识。